Microsoft je poznat širom svijeta zbog popularnog softvera Office ili njegovog operativnog sistema Windows, ili zbog toga što je matična kompanija X-box konzole, ili zbog najprodavanije igre poput Candy Crush. Aboussad je rekla za Middle East Eye da, kao i mnogi drugi, nije znala da oni također pružaju usluge pohrane u oblaku, umjetnu inteligenciju, mašinsko učenje i prepoznavanje lica za izraelsku vojsku.

Bilo je to početkom 2025., Ibtihal Aboussad nije mogla vjerovati šta je upravo pročitala. Kompanija u kojoj je provela posljednje tri godine radeći kao softverski inženjer u odjelu za umjetnu inteligenciju aktivno je pružala izraelskoj vojsci infrastrukturu umjetne inteligencije za provođenje onoga što je nekoliko vodećih grupa za ljudska prava i stručnjaka okarakterisalo kao “genocid” u Gazi.

U nizu priča koje je analizirala, Abbousad je otkrila da je kroz inicijativu pod nazivom Project Azure, Microsoft pružao niz računalnih usluga za podršku izraelskim vojnim operacijama, uključujući operacije umjetne inteligencije koje su pomogle izraelskoj vojsci u vođenju operacija u Gazi.

Ove proizvode, uključujući paket komunikacijske tehnologije, koristile su ozloglašene Jedinica 8200 i Jedinica 81 izraelske vojske, kao i jedinica zračnih snaga, poznata kao Ofek, za pravljenje “lista za ubijanje”.

Bila je užasnuta. Ne samo da je bila zaposlenica u Microsoftu, već je bila i dio samog odjela umjetne inteligencije koji je kreirao spomenute proizvode.

Microsoft je poznat širom svijeta zbog popularnog softvera Office ili njegovog operativnog sistema Windows, ili zbog toga što je matična kompanija X-box konzole, ili zbog najprodavanije igre poput Candy Crush. Aboussad je rekla za Middle East Eye da, kao i mnogi drugi, nije znala da oni također pružaju usluge pohrane u oblaku, umjetnu inteligenciju, mašinsko učenje i prepoznavanje lica za izraelsku vojsku.

Bila je još više šokirana kada je otkrila da kako se rat u Gazi širio, tako su se širile i Microsoftove veze s izraelskom vojskom.

Izraelska vojska je koristila claude usluge kompanije u prvih šest mjeseci nakon 7. oktobra 2023. godine za 60 posto više nego za četiri mjeseca koja su prethodila tome. Dokumenti koji su procurili pokazuju da je korištenje Microsoftovih AI proizvoda od strane izraelske vojske također poraslo u istom periodu.

25-godišnja Aboussad, koja je radila u odjelu umjetne inteligencije u kojem je bila uključena u pretvaranje govora u tekst, kaže da nije shvatila da se “prijavila da radi na kodu koji direktno pokreće ratne zločine”. Ova spoznaja ju je podstakla na akciju.

Pridružila se i počela organizirati kampanju No Azure for Apartheid, koju je krajem 2023. godine kreirala grupa Microsoftovih zaposlenika koji su željeli da kompanija raskine svoje ugovore s Izraelom i podržava svoje vrijednosti.

Zajedno sa drugim zaposlenima, uključujući i kolegu Vaniju Agravala, Aboussad je rekla da su u proteklih nekoliko mjeseci pokušali da odgovore na svoje brige odgovarajućim kanalima.

Pitaj sve, osim o Gazi

Pisali su menadžmentu, pokušali da se sastanu sa izvršnim direktorom, pa čak i poslali pitanja na forume “Pitaj me bilo šta”, ali su bili odbijeni i ignorisani.

Kako su vijesti o saučesništvu kompanije u genocidu u Gazi postajale sve više javne, zaposlenici su primijetili da je Microsoft bio više potaknut da suzbije i cenzurira interne napore koji su pokušavali skrenuti pažnju na to.

Kada je Izrael sredinom marta prekinuo pomoć i zalihe i ponovo počeo bombardovati Gazu, ubijajući do 100 djece dnevno, i Aboussad i Agrawal su odlučili da im je dosta.

U video snimku koju su vidjeli milioni ljudi širom svijeta, 4. aprila, Abbousad i Agrawal – u dva odvojena događaja – prekinuli su Microsoftove događaje povodom 50. godišnjice u njegovom sjedištu u Redmondu, Washington.

U prvom incidentu, Abbousad se suprotstavila Mustafi Suleymanu, Microsoftovom AI CEO-u, dok se obraćao prisutnima.

“Mustafa, sram te bilo!”, kaže Abbousad. “Tvrdiš da ti je stalo do upotrebe umjetne inteligencije za dobro, ali Microsoft prodaje AI oružje izraelskoj vojsci. Pedeset hiljada ljudi je poginulo, a Microsoft pokreće ovaj genocid u našoj regiji”, povikala mu je Abbousad, marokanska državljanka sa prebivalištem u Kanadi dok joj se obezbjeđenje približavalo.

Vidljivo uznemireni Suleyman odgovara Abbusadu: “Hvala na protestu. Čujem te.”

U sljedećem incidentu, Agrawal se približava platformi na kojoj bivši izvršni direktori Bill Gates i Steve Ballmer zajedno sa sadašnjim izvršnim direktorom Satyom Nadellom sjede i razgovaraju jedni s drugima.

Agrawal je rekao da je “50.000 Palestinaca u Gazi ubijeno Microsoft tehnologijom. Kako se usuđujete? Sram vas bilo što slavite na njihovoj krvi”.

Trojac je ućutao i stidljivo čekao Agarawala da ih napusti prije nego što nastave razgovor.

Odmah nakon njihovog prekida, Agarwal i Abbousad su poslali masovnu e-poruku kolegama iz Microsofta u kojoj su objasnili svoje postupke.

E-poruke su, kako je rekao dvojac, namijenjene onima koji su još uvijek navodno u mraku oko Microsoftovih veza s izraelskim vojno-industrijskim kompleksom.

U roku od nekoliko sati, Microsoft je navodno zatvorio protok e-pošte, a zatim im zaključao njihove račune.

U ponedjeljak su i Abbousad i Agrawal otpušteni.

Microsoft je napisao da su otkazali svoje poslove zbog “pravednog razloga, namjernog nedoličnog ponašanja, neposlušnosti ili namjernog zanemarivanja dužnosti”.

“To je ironično”, kaže Abbousod.

“Na događaju na kojem smo poremetili vodstvo, dijelili su šolje na kojima je doslovno pisalo: ‘Izgovorite što mislite u Microsoftu’.”

„I to je kao, ‘Oh, govori šta mislite’, ali kada govorimo o tome kako se naš rad koristi, za to slijedi odmazda.”

Agarwal, 30-godišnja softverska inženjerka koja je učestvovala u protestu, rekla je za MEE da se pridružila Microsoftu baš kad je počeo izraelski rat protiv Gaze.

Ona je rekla da je gledala kako je “neopisiva patnja” Palestinaca naišla na kompaniju koja je usvojila taktiku odmazde protiv bilo koga, uključujući zaposlenike, koji su se usudili dovesti u pitanje ulogu kompanije u užasnim događajima koji su se odvijali u Gazi.

Onima koji su postavljali pitanja na internim forumima za diskusiju se čak obratio i HR da objasne.

“Kako je vrijeme odmicalo, sve mi je bilo teže nastaviti davati svoje vrijeme, svoju energiju i brigu kompaniji koja je očigledno bila na pogrešnoj strani historije”, rekla je Agarwal za MEE.

Rekla je da se i dalje osjeća saučesnikom, iako nije direktno radila unutar AI ili s Project Azure.

“I dalje sam se osjećala kao da je moj rad prešutna podrška onome što ova kompanija radi, a svaki rad i trud koji ulažem u ovu kompaniju samo podstiču sistem.”

Rekla je da je napuštanje Microsofta očigledan izbor.

Velike kompanije pod lupom

“Osjećala sam se kao da želim učiniti sve što mogu u posljednjih nekoliko dana kako bih podijelila ovu poruku i razotkrila Microsoft i razotkrila izvršne direktore za ono što rade”, dodala je.

Abbousad kaže da je slutila da će ostati bez posla. Da ostane u Microsoftu u odjelu za umjetnu inteligenciju na čelu s nekim ko je porijeklom Sirijac, a ko je, kako kaže, upoznat s palestinskim poitanjem, bilo je jednostavno nemoguće.

“Konkretno sam imala na umu da ću mu se obratiti jer to je moj kodeks, koji dozvoljava da se tako postupa sa onima koji čine zlo”, rekla je Abbousad.

Rekla je da jednostavno nema mogućnost da skrene pogled kada se kršenja ljudskih prava dešavaju kroz njen rad – u okruženju u kojem bi bila primorana da se zapita da li njen rad Izraelci koriste za ubijanje Palestinaca.

“To je nešto s čime ne bih mogla živjeti. Morala sam, u najmanju ruku, nešto reći i proširiti svijest o tome. Ući na događaj s namjerom da ga poremetim, u mojoj glavi, čak i ako 10 novih ljudi sazna za Microsoftovo saučesništvo i Microsoft mi se potpuno osveti, vrijedilo bi.

“Mislim da kada su u pitanju ljudska prava i ljudi koji gube živote, mi zapravo nemamo izbora da damo prednost udobnosti ili luksuzu u odnosu na izgubljene živote”, dodala je.

U proteklih pet godina, sve je veća zabrinutost oko uloge velike tehnologije u rastućem vojno-industrijskom kompleksu Izraela.

I Google i Amazon bili su pod mikroskopom zaposlenika i antiratnih aktivista zbog svojih veza s izraelskom vojskom, konkretno, Projektom Nimbus, ugovorom od 1,2 milijarde dolara kojim bi dva tehnološka velikana pružila Izraelu i njegovoj vojsci set usluga, uključujući računarstvo u claudeu i usluge umjetne inteligencije.

Upotreba umjetne inteligencije bila je pod velikom kontrolom u posljednjih 18 mjeseci zbog izvještaja da se Izrael sve više okreće AI kako bi nadgledao,  kontrolirao i ograničio život Palestinaca kako na okupiranoj Zapadnoj obali, tako i u formiranju lista za ubijanje u Gazi.

Novinari i istraživači koji prate razvoj događaja kažu da su takve usluge koje pružaju tehnološki giganti pretvorile Palestince u “tačke podataka za državu koja smatra zaslužuju smrt”.

„Big tech rado pomaže, kako iz želje za zaradom, tako i zbog ideoloških srodnosti s izraelskim ciljem”, napisao je Antony Loewenstein.

Ranije ove sedmice, pokret Boycott Divestment and Sanctions (BDS) predvođen Palestincima dodao je Microsoftove proizvode za igre kao što su Xbox i igre Minecraft, Call of Duty i Candy Crush na ono što je nazvao “prioritetnom metom”.

Abbousad, koja se sada vratila u Kanadu gdje živi, prisjeća se da je u danima i sedmicama prije protesta razmišljala o tome kako joj je Microsoft ponudio priliku da se pridruži njihovom timu AI.

Ona je rekla da su joj rad u AI predstavili kao sredstvo za kreiranje aplikacija za pomoć osobama sa invaliditetom ili problemima pristupačnosti. Drugim riječima, stvaranje tehnologije koja će koristiti svijetu. Posljednje što je očekivala bila je izgradnja aplikacija koje će olakšati smrt i uništenje.