Prema dostupnim podacima, Starbucks je zatvorio 42 lokacije u New Yorku, više od 20 u Los Angelesu, 15 u Chicagu te 7 u San Franciscu. Time je u New Yorku izgubio i status najvećeg lanca kafeterija, koji je preuzeo konkurent Dunkin’.
Najveći svjetski lanac kafe, Starbucks, prolazi kroz jednu od najtežih faza u posljednjih deset godina. Kompanija je potvrdila da je širom Sjedinjenih Američkih Država zatvorila oko 400 prodavnica, a najveći broj zatvaranja odnosi se upravo na velike urbane centre u kojima je godinama gradila strategiju „prodavnica na svakom ćošku“.
Prema dostupnim podacima, Starbucks je zatvorio 42 lokacije u New Yorku, više od 20 u Los Angelesu, 15 u Chicagu te 7 u San Franciscu. Time je u New Yorku izgubio i status najvećeg lanca kafeterija, koji je preuzeo konkurent Dunkin’.
Novi izvršni direktor Starbucksa, Brian Niccol, otvoreno je priznao da dosadašnji model masovnog širenja u gradskim centrima više nije održiv. Kompanija želi vratiti koncept Starbucksa kao „trećeg mjesta“, prostora između kuće i posla, ali s manjim brojem, većih i modernizovanih prodavnica.
Plan je da se od 2026. godine fokus prebaci na „iskustvene“ objekte, umjesto na gustu mrežu malih lokacija koje su, kako navode analitičari, imale sve tanje profitne marže.
Iako Starbucks kao razloge zatvaranja navodi rast cijena zakupa, veće troškove rada, promjene radnih navika i pojačanu konkurenciju, sve je više ocjena da je snažan globalni bojkot nakon dešavanja u Gazi značajno ubrzao ovu krizu.
Nakon velikog broja civilnih žrtava u Gazi i optužbi da kompanija politički i indirektno podržava Izrael, Starbucks se suočio s masovnim pozivima na bojkot, od Bliskog istoka, preko Evrope i Turske, pa sve do SAD-a. Upravo su gradske prodavnice, koje su već poslovale na ivici isplativosti, prve osjetile posljedice pada prometa.
Posljedice bojkota posebno su vidljive na međunarodnim tržištima. Još tokom 2024. godine u Maleziji je zatvoreno više od 100 Starbucks prodavnica, nakon snažnih kampanja protiv brenda zbog podrške Izraelu.
Regionalni partner na Bliskom istoku, Alshaya Group, otpustio je više od 2.000 radnika, dok je malezijski operater Berjaya Food prijavio pad prihoda od čak 46 posto i gubitke veće od 15 miliona dolara.
Finansijski pokazatelji potvrđuju ozbiljnost situacije. U tromjesečju koje je završilo 29. juna, Starbucks je zabilježio pad globalne uporedive prodaje od 2 posto u SAD-u i Sjevernoj Americi. U prvom kvartalu 2024. godine globalna prodaja pala je čak 4 posto, što je najlošiji rezultat kompanije u posljednjoj deceniji. U internim izvještajima kompanije navodi se da su „određena tržišta pogođena nepovoljnim geopolitičkim okolnostima“, što se može tumačiti kao indirektno priznanje utjecaja političkih i reputacijskih faktora.
